Preguntas frecuentes

1. 1. El cabezal de huellas dactilares de la nueva cerradura inteligente debe inicializarse una vez antes de que pueda usarse normalmente. Para métodos de operación específicos, consulte la sección "Restaurar configuración de fábrica" ​​del manual.
2. Confirme si la huella digital registrada está intacta, sin peladuras, daños, líneas superficiales de huellas dactilares, etc. Si existen los fenómenos anteriores, cambie un dedo con una buena huella digital para el registro.
3. Hay suciedad obvia en la superficie del cabezal de huellas dactilares, lo que afecta la recopilación de características de las huellas dactilares y provoca fallas en el registro. Utilice un paño de algodón suave para limpiar el cabezal de huellas dactilares e inténtelo de nuevo.
4. Si se eliminan los fenómenos anteriores y no se puede registrar la huella digital, es necesario reemplazar una nueva cerradura inteligente.

1. Cuando suena la alarma de batería baja, significa que la energía de la batería del bloqueo de huellas digitales ha caído al nivel de advertencia de bajo voltaje. Reemplace la batería a tiempo para mantener el bloqueo de huellas digitales en uso normal.
2. Si el bloqueo de huellas digitales aún informa batería baja después de reemplazar la batería, reemplace el conjunto del panel frontal o una nueva cerradura inteligente.

Cuando la cerradura inteligente se activa e informa batería baja, entra automáticamente en modo de suspensión. Esto se debe a que la carga de la batería es demasiado baja para soportar el funcionamiento normal del bloqueo de huellas dactilares. Puede conectar una fuente de alimentación de emergencia a través del puerto USB. Reemplace la batería a tiempo después de abrir la puerta para mantener el uso normal de la cerradura de huellas dactilares y evitar fugas de batería debido a una descarga excesiva, que puede dañar la cerradura de huellas dactilares.

1. La posición de la huella digital es muy diferente de la posición cuando se registró. Intente cambiar el ángulo del dedo y mantenga la posición del contacto de la huella digital consistente con la posición de registro para mejorar la tasa de reconocimiento de la huella digital.
2. La huella dactilar está demasiado seca, lo que afecta al reconocimiento. Humedezca la huella digital y vuelva a intentarlo.
3. Hay suciedad obvia en la superficie del cabezal de huellas dactilares, lo que afecta la recopilación de características de las huellas dactilares y provoca fallas en el registro. Utilice un paño de algodón suave para limpiar el cabezal de huellas dactilares e inténtelo de nuevo.
4. Confirme si la huella digital registrada está intacta, sin pelarse ni dañarse. La huella dactilar dañada puede reconocerse como una huella dactilar no registrada. Si se debe a daños en las huellas dactilares, utilice otros métodos, como contraseña, tarjeta, llave mecánica, etc., para verificar y abrir la puerta.
5. Si se elimina el fenómeno anterior y aún no se puede realizar la verificación, es necesario reemplazar el conjunto del panel frontal o una nueva cerradura de huellas dactilares.

1. El bloqueo de huellas dactilares puede sufrir interferencias o ataques y entrar en un estado de protección anormal. En este momento, puede conectar una fuente de alimentación de emergencia a través del puerto USB para activar el reinicio automático del bloqueo de huellas digitales y se puede usar normalmente después de reiniciar.
2. El cuerpo de la cerradura no recibe la señal de desbloqueo. Después de desbloquear con la llave, verifique si la línea del cuerpo de la cerradura está suelta.
3. El cuerpo de la cerradura está defectuoso y el motor no arranca. Es necesario reemplazar el cuerpo de la cerradura.

1. Confirme si la llave se ha insertado correctamente en la parte inferior. Puede sacar la llave y luego insertarla con un poco de fuerza para asegurarse de que se haya insertado hasta el fondo.
2. Si se trata de una llave plegable, puede doblar la manija de la llave y girarla 90 grados antes de poder girarla suavemente para desbloquearla. Si no dobla la llave, deberá usar más fuerza para desbloquearla.
3. Confirme si la llave de la cerradura inteligente es la clave-que coincide de fábrica, es decir, si el código central de la cerradura de la llave es coherente con el código de la llave.
4. Si la cerradura inteligente tiene un gancho superior e inferior o una cerradura secundaria, puede deberse a un problema de instalación. Comuníquese con el distribuidor para su procesamiento.

1. Confirme si la función de silencio está activada. Para obtener más información, consulta el contenido relevante del manual y configura el bloqueo en modo sin-silencio.
2. Retire la cerradura y verifique si falta el enchufe del timbre del panel frontal.
3. Si el bloqueo inteligente de huellas dactilares aún no emite sonido después de eliminar el fenómeno anterior, es necesario reemplazar el conjunto del panel frontal.

Durante la inspección de desembalaje, si descubre que la cerradura inteligente tiene daños, rayones, burbujas, color desigual, agujeros faltantes o rotos en el enchufe y el enchufe, tome fotografías y registre el código del cuerpo a tiempo y envíe sus comentarios al proveedor para su cambio.

1. Alarma anti-palanca, verifique el desbloqueo una vez y podrá liberarse.
2. La parte superior del cable del enchufe del cuerpo de la cerradura no está en buen contacto, ajuste el pasador polarizado y alinéelo para su inserción.
3. El cuerpo de la cerradura está bloqueado y la posición de detección de la señal es inexacta. Elimine el giro de la llave en el ángulo incorrecto y reemplace el cuerpo de la cerradura.
4. Si el bloqueo inteligente de huellas dactilares ingresa al modo de suspensión varias veces por error, se desbloqueará automáticamente después de 90 segundos. La pantalla táctil parpadeará en pantalla completa y se escuchará un pitido de alarma; el estado de suspensión forzado se puede liberar presionando el botón de apertura rápida en el estado cerrado.

Vuelva a instalar la batería y frote el orificio RESET en el panel trasero durante 5 segundos y luego suéltelo. El bloqueo de huellas digitales se restaurará exitosamente a la configuración de fábrica. Si la falla persiste, es necesario reemplazar un nuevo bloqueo de huellas digitales.

Cuando el cuerpo de la cerradura funciona de manera anormal, la lengüeta de la cerradura está bloqueada o la transmisión de la señal falla, puede reemplazar el cuerpo de la cerradura para eliminar el problema y verificar si la lengüeta de la cerradura está atascada en la placa de hebilla del marco de la puerta.

1. La batería está instalada en la dirección incorrecta. Los polos positivo y negativo de la batería están instalados al revés y es necesario cambiar la dirección de la batería.
2. Hay un cortocircuito en el circuito del compartimento de la batería. Desmonte la caja de la batería para comprobar si el cortocircuito se puede eliminar reemplazando la caja de la batería o reemplazando el panel trasero.
3. La cerradura inteligente tiene un alto consumo de energía y debe reemplazarse y devolverse para su inspección.

1. Retire el enchufe de bloqueo inteligente y verifique si el enchufe está desconectado correctamente.
2. Vuelva a instalar la batería y borre la operación.
3. Si el panel táctil tiene alguna anomalía, reemplace el conjunto del panel frontal.

1. Si la alimentación no se enciende normalmente, verifique si la batería está instalada correctamente.
2. Si el interruptor es anormal, es necesario reemplazar el panel trasero.

1. Antes de instalar la cerradura inteligente, verifique si la perilla regresa normalmente a su posición original.
2. Si ocurre una anomalía y la perilla no puede regresar a su posición original, afloje la perilla para medir el tornillo de instalación en el interior y ver si está atascado en el panel.
3. Si el resorte está fuera de la ranura, desmonte la estructura y reinicie el resorte.
4. La varilla de transmisión es demasiado larga y el ángulo no es horizontal.
5. El revestimiento del cuerpo de la cerradura o la placa de la hebilla está atascado en la lengüeta de la cerradura y es necesario ajustar el orificio de la placa de la hebilla de la placa del revestimiento.

1. Verifique el enchufe de la luz de respiración.
2. Reemplace el panel frontal.

1. Primero borre la información de registro de la cerradura inteligente y registre la tarjeta IC nuevamente.
2. Si aún no se puede registrar después de borrarlo nuevamente, es necesario reemplazar el conjunto del panel frontal.

1. Retire la batería, desenchufe el enchufe, verifique y luego vuelva a-insertar la batería para borrar la operación.
2. Reemplace el conjunto del panel frontal de la cerradura inteligente.

Cuando esto sucede, es necesario reemplazar una nueva cerradura inteligente.

Es necesario reemplazar el conjunto del panel frontal de la cerradura biométrica inteligente.

1. Utilice un clip o un palillo para frotar la tecla de borrado del panel trasero, frote durante 5 segundos o después de escuchar un "bip", suelte la tecla y cuando se transmita "la configuración de fábrica se restableció correctamente", se completará la coincidencia automática.
2. Si el problema aún no se puede resolver después de varias operaciones, es necesario reemplazar una nueva cerradura inteligente.

Si esto sucede, es necesario reemplazar una nueva cerradura digital.

1. Verifique el enchufe del cuerpo de la cerradura electrónica y vuelva a-insertarlo.
2. Reemplace el cuerpo de la cerradura de la cerradura electrónica.
3. Vuelva a colocar el panel trasero de la cerradura electrónica.
4. Reemplazar una nueva cerradura electrónica.

1. Retire la batería de la cerradura inteligente, desenchufe el enchufe, verifíquelo y luego vuelva a-insertar la batería para borrar la coincidencia.
2. Compruebe si la profundidad de la ranura en la puerta es adecuada y si hay algún problema con la placa de revestimiento que bloquea la lengüeta de la cerradura después de fijar el cuerpo de la cerradura.
3. El ángulo de la varilla de transmisión no está centrado y la longitud no es la adecuada.
4. Los paneles delantero y trasero no están instalados horizontal y simétricamente, y la columna de posicionamiento no está instalada en el panel frontal.
5. La detección del interruptor de límite de carrera del cuerpo de la cerradura es anormal y es necesario reemplazar el cuerpo de la cerradura.

Reemplace el cuerpo de la cerradura.

1. Compruebe si la batería está instalada al revés.
2. Compruebe si el cable de conexión está dañado o cortocircuitado-durante la instalación de la cerradura inteligente.
3. La cerradura inteligente consume energía y es necesario reemplazar toda la cerradura.
4. Si el cuerpo de la cerradura inteligente pierde electricidad, es necesario reemplazarlo.

Reemplace el cuerpo de la cerradura.